Dura Tech Canada

Nous investissons continuellement dans la marque Dura Tech afin d’accroître la

notoriété de nos détaillants et de maintenir notre position de chef de file sur le marché.

Fondée en 1995, Dura Tech est un pionnier de l’industrie de l’antirouille, offrant des

services pratiques, fiables et reconnus pour leur efficacité.

APERÇU DU MARCHÉ

À mesure que nous évoluons et poursuivons notre croissance, notre stratégie repose

sur trois piliers fondamentaux qui orientent l’ensemble de nos décisions stratégiques :

1. Marque

Déployer une stratégie de marque axée sur la qualité, la commodité et la confiance, afin

que les consommateurs considèrent Dura Tech comme leur premier choix en matière de

protection antirouille.

2. Expérience client

Offrir une expérience client de premier ordre, fondée sur un service ouvert, transparent

et professionnel, favorisant la confiance et la fidélisation.

3. Rentabilité du franchisé

Mettre l’accent sur des stratégies et des pratiques visant à maximiser la valeur et la

rentabilité de nos concessionnaires.

POSITIONNEMENT DE DURA TECH

Principale marque de l’industrie de l’antirouille :

– Numéro un en notoriété spontanée, avec un niveau près de deux fois supérieur à celui

du concurrent le plus proche.

– 90 % de reconnaissance de la marque auprès de la clientèle.

– Taux de recommandation net (NPS) de 80 %, le plus élevé de sa catégorie.

Position dominante sur le marché :

– Plus de neuf succursales au Québec, avec un réseau en constante expansion.

– Part de marché estimée à 30 %.

Historique d’innovation en service à la clientèle et en marketing :

– Leader dans l’adoption de nouvelles technologies, notamment les rappels annuels

automatisés.

– Élargissement continu de l’offre de services afin d’offrir une expérience pratique et

digne de confiance.

SOUTIEN AUX CONCESSIONNAIRES

Soutenir la croissance de nos concessionnaires grâce à une équipe de spécialistes

hautement qualifiés constitue un pilier fondamental de la réussite de Dura tech. Dans le

cadre de cet engagement, nous avons mis en place un plan structuré visant à créer des

concessionnaires performantes rapidement et efficacement, tout en respectant des

normes de qualité élevées.

La formation continue, le développement de produits et des programmes opérationnels

bien définis permettent à Dura Tech de maintenir une organisation solide et cohérente.

De l’implantation initiale aux opérations courantes, une communication ouverte et un

accompagnement constant assurent aux concessionnaires une expérience harmonieuse

et professionnelle.

Pour obtenir de plus amples renseignements, veuillez communiquer avec :

Stéphane Ouellette

514-246-0138